Финансовый выигрыш в «ползвезды» - у Ростова

Финансовый выигрыш в «ползвезды» - у Ростова
Когда агентство «АвиаПорт» публиковало данные исследования качества пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров более чем в 20 российских аэроузлах, оно присвоило Краснодарскому и Ростовскому аэропортам полторы и одну звезду из пяти возможных соответственно.

Когда агентство «АвиаПорт» публиковало данные исследования качества пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров более чем в 20 российских аэроузлах, оно присвоило Краснодарскому и Ростовскому аэропортам полторы и одну звезду из пяти возможных соответственно.

Несмотря на тот факт, что Краснодарский аэропорт обошел Ростовский на ползвезды, оба они, по мнению экспертов, оказались на низшей ступени рейтинга. Критерии этой позиции: низкий и очень низкий уровень комфорта, недостаточная площадь аэроузлов и плохая организация работы персонала.

Эксперты, взявшие, по их признанию, за основу опыт британской авиакомпании «Skytrax», тщательно исследовали каждую мелочь. Например, время, которое тратит пассажир в очереди перед досмотром, возможность доступа в интернет, наличие розеток для зарядки мобильных телефонов и компьютерных планшетов и даже излишне навязчивый сервис «левых» таксистов.

Мне приходилось летать и через Ростовский, и через Краснодарский аэропорты, поэтому могу сравнить свои впечатление с выводами экспертов «АвиаПорт». Сразу оговорюсь: услугами воздушных ворот последний раз пользовался где-то с год назад. Тогда терминал международного сектора Ростовского аэропорта мне показался более удобным, нежели краснодарского. Если у нас очередь на досмотр тянулась не просто медленно, а очень медленно, то у соседей по ЮФО все было организовано гораздо опреративнее. То же самое и с паспортным контролем.

Прощай, отпуск, — шутил один из пассажиров рейса Анталия-Краснодар. — Пока выстоишь очередь, столько негатива нахватаешься, что весь позитив мгновенно улетучится.

Запах Родины — он особенный, — подхватил другой.

Действительно, полтора часа в тесном помещении среди не слишком свежо пахнущих отпускников — удовольствие сомнительное.

Ростовский терминал — тоже не хромы, но все же там и очередь куда быстрее продвигалась, и воздух был заметно прохладнее.

Магазин беспошлинной торговли в Краснодаре поразил скудностью выбора. Грешен, люблю виски одной марки. На полках краснодарского дьюти фри найти его не удалось. Зато в Ростове — пожалуйста. Тоже самое и с парфюмом. По мнению супруги, в Ростове, в отличие от Краснодара, выбор куда больше, да и цены несколько демократичнее.

Ладно, все это субъективные, личностные оценки. Обратимся к мнению профессиональных оценщиков:

Аэропорт Краснодара получил промежуточные «1,5 звезды». «Это означает низкий и очень низкий уровень комфорта», — поясняют аналитики «АвиаПорта». Среди причин называется нехватка площадей в терминалах. Без ввода в эксплуатацию новых аэровокзальных комплексов качественный рост невозможен, заключили исследователи.

Хуже краснодарского оказались аэропорты Иркутска, Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга и Тюмени, говорится в исследовании, проведенном агентство «АвиаПорт».

Как видите, эксперты оценили наш аэропорт чуть выше ростовского. Ровно на ползвезды. Можно, конечно, чисто умозрительно удовлетворится тем, что хуже нас только Ростов, Тюмень и Питер. Но когда придет отпускная пора, это удовольствие вряд ли будет греть душу.

Если верить агентству «АвиаПорт», то
международный аэропорт Краснодар в прошлом году сократил чистую прибыль на 22,6 процента; ростовчане, наоборот, нарастили прибыль в 1,6 раз.

Ближайшие планы двух городов—соперников заслуживают внимания. Краснодарский аэропорт ждут масштабные перемены: реконструкция терминала внутренних авиалиний и строительство нового аэровокзального комплекса. Ростов пошел другим путем. Там новый аэровокзальный комплекс будет строиться в чистом поле. Какое из решений даст больший экономический эффект, покажет время. Если ростовский аэропорт «Южный» будет более удобным, то соседи перетянут часть пассажиропотока к себе.

Сергей Капрелов
Специально для «ВК Пресс»

Фото: bigpicture.ru

Радио «Краснодар»