Краснодар – идеальный рынок для Bentley.

Краснодар – идеальный рынок для Bentley.
Одним из самых ожидаемых автособытий весны 2013 года для поклонников британской марки в Краснодаре станет открытие компанией «КЛЮЧАВТО» автоцентра Bentley. «КЛЮЧАВТО» - единственный в России официальный дилер легендарных и роскошных автомобилей Bentley.

Одним из самых ожидаемых автособытий весны 2013 года для поклонников британской марки в Краснодаре станет открытие компанией «КЛЮЧАВТО» автоцентра Bentley. «КЛЮЧАВТО» - единственный в России официальный дилер легендарных и роскошных автомобилей Bentley.

Уровень и статус компании должен соответствовать высоким требованиям бренда и для этого необходимо постоянное совершенствование, обучение и развитие персонала от работников ремзоны и фронт-офиса до топ-менеджмента.

Для этого в Краснодар с трехдневным визитом прибыли представители Bentley Motors Limited (Великобритания), с одним из них нам удалось провести небольшое интервью.

Росс Мартин возглавляет отделение по коммерческому тренингу в Великобритании и Европе. Он тот человек, которому компания во многом обязана высоким уровнем сервиса и обслуживания, четким соблюдением высочайших стандартов качества, которые пропагандируются во всех официальных дилерских центрах Bentley.

- Росс, расскажите, почему вы здесь в Краснодаре, какова ваша миссия?

- Главная цель нашего визита - предвосхитить и подготовиться к открытию дилерского центра Bentley в Краснодаре. Могу с уверенностью сказать, что команда «КЛЮЧАВТО» прекрасно подготовлена, и у меня нет никаких сомнений в их профессионализме. Это команда уровня Bentley.

Сегодня мы проводим обучающий тренинг по предпродажной и послепродажной подготовке автомобилей. Передаем опыт и знания, накопленные в течение десятилетий, нашим коллегам, которые будут работать в автоцентре и обслуживать клиентов Bentley в Краснодаре.

- Какие основные моменты были озвучены на встрече?

- Наша миссия – сделать все, чтобы те люди, которые будут заниматься продажей автомобилей, обладали хорошими качественными знаниями и отвечали ожиданиям клиентов. Важно формировать правильное отношение к продукции Bentley, а также знать, как представить наши автомобили покупателям.

- И как проходит обучение, никто не засыпал на задней парте?

- Я убежден, что с теми людьми, с которыми мы сегодня провели обучение, компания «КЛЮЧАВТО» добьется больших успехов. Коллеги впитывают знания, которые помогут им еще более качественно и успешно работать с автомобилями Bentley и достойным образом представлять бренд в Краснодаре.

- Это уникальная встреча, до этого подобные конференции никогда не проводились на территории России.

- Думаю, что мы положили хорошее начало, и подобные встречи не будут столь эксклюзивными в будущем. Наш энтузиазм обоснован в первую очередь тем, что Bentley достаточно амбициозная компания, и мы со своей стороны хотим способствовать продвижению бренда на Юге России.

Радио «Краснодар»