На Кубани компании ЖКХ перешли в режим онлайн-работы

На Кубани компании ЖКХ перешли в режим онлайн-работы
В условиях пандемии граждан призывают оплачивать услуги ЖКХ дистанционно. Через интернет также можно подать заявление о замене приборов учета или техническом присоединении, и оставить обращение по вопросам качества услуг.
Для оплаты услуг можно использовать онлайн-сервисы банков, мобильных приложений или личных кабинетов на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций или управляющих компаний.

ПАО «Кубаньэнерго» прекратила очное обслуживание клиентов с 18 марта. Обращения можно подать через интернет-приемную на официальном сайте. Заявку на технологическое присоединение, установку приборов учета можно оставить там же, либо на портале www.портал-тп.рф. Обращения по вопросам качества электроснабжения — направлять через портал «Светлая страна».

С вопросами, касающимися энергоснабжения можно обратиться в компанию «Россети Кубань» по телефону «горячей линии»: 8-800-100-15-52.

Документы, которые ранее были приняты в работу в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями, будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».

30 марта о переходе на дистанционное обслуживание перешел ООО «Краснодар Водоканал». Все услуги компании доступные через следующие бесплатные сервисы: «Личный кабинет» на официальном сайте. Телефон кол-центра — 217-03-33. Телефон «горячей линии» — 8-800-200-36-46. Контактные телефоны компании: 99-23-006 и 220-28-38. Звонки принимают ежедневно с 8:00 до 20:00. Для обратной связи также есть адрес электронной почты: kvk_fo@rosvodokanal.ru.

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» с 30 марта по 5 апреля также работает удаленно. Абоненты могут связаться с компанией с помощью сайта «Газпром межрегионгаз Краснодар» через сервис «Личный кабинет». Отправить смс-сообщение на номер 8 (958) 609-70-55 в формате: номер лицевого счета*показания#.

Оплатить газ до 10 числа месяца можно в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар». С помощью QR-кода на квитанциях, через онлайн-банки и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ. Дополнительные вопросы можно задать по бесплатному телефону: 8 (958) 609-70-77.

Вызвать специалиста филиала АО «Газпром газораспределение Краснодар» для проведения работ по ТО ВДГО, в случае неполадок ВДГО или утечки газа можно по номеру телефона 04 (с мобильного — 104).

АО «Автономная теплоэнергетическая компания» временно приостановила прием граждан. Не работают и кассы по приему платежей за отопление и горячее водоснабжение.

Оплатить можно с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета. Он указан в любой ранее оплаченной квитанции. А также через личный кабинет на официальном сайте компании.

По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приемную» на сайте или позвонить по телефону: +7 (861) 299-10-10.

Информацию по коронавирусу можно уточнить по телефонам «горячих линий»:

Оперативный штаб: 8-800-707-07-11. Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8-800-200-03-66.

Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам: 8-800-200-74-37.

По вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий жители Краснодара нужно обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру 112, сообщает пресс-служба администрации города.

comments powered by HyperComments
Ульяна
Депутаты
База