«Двойка» станет сигналом для властей: Путин поручил запустить оценку соцучреждений
Роботизацию и внедрение ИИ необходимо ускорить на фоне дефицита кадров в российской экономике.
Президент России Владимир Путин поручил внедрить во всех регионах электронную систему оценки качества работы социальных учреждений. Граждане смогут оставлять свои оценки непосредственно со смартфона, что должно сделать обратную связь с организациями социальной сферы более оперативной и удобной.
Механизм уже проходит апробацию. В 2026 году жители участвующих в эксперименте регионов могут оценивать работу школ, детских садов, больниц и поликлиник, бюро медико-социальной экспертизы, а также физкультурно-спортивных организаций. Оставить отзыв можно через платформу обратной связи на портале «Госуслуги».
Пользователю предлагают оценить не только итог оказанной услуги, но и сам процесс взаимодействия с учреждением. В частности, речь идёт о доступности информации, доброжелательности сотрудников, комфорте и чистоте помещений, а также наличии условий для людей с ограниченными возможностями.
Предполагается, что полученные оценки будут использовать не только для статистики. Информация поступает руководству организаций, региональным и федеральным органам власти, которые смогут выявлять проблемные места и принимать меры для повышения качества обслуживания.
Согласно действующим правилам эксперимента, система рассчитана на 2026 год, а сам эксперимент продлится до конца декабря. Для участия гражданину нужна подтверждённая учётная запись на «Госуслугах». После получения услуги в личном кабинете появляется возможность заполнить электронную анкету.
Таким образом, оценка социальной сферы постепенно переходит из формата формальных проверок в более прямой диалог с гражданами. Пользователь сможет быстро сообщить о проблемах после посещения учреждения, а власти получат дополнительный инструмент для контроля качества услуг в регионах.
Ранее писали: Удар по складам не сломал систему! Путин сделал важное заявление о бизнесе ВБ Таким образом, среди ключевых задач власти президент обозначил сохранение положительной экономической динамики, восстановление поврежденной инфраструктуры, технологическое переоснащение экономики и более широкое использование ИИ и роботизации.
