Цифровой коллапс: Microsoft рухнула сразу в 74 странах — что происходит

Масштабный технический сбой произошёл в инфраструктуре американской корпорации Microsoft. Пользователи по всему миру столкнулись с перебоями в работе электронной почты Outlook, корпоративного мессенджера Teams, облачной платформы Exchange Online и других популярных сервисов. Неполадки затронули государственные учреждения, компании и образовательные организации.

Проблемы начались в четверг, 12 ноября, и быстро приобрели международный масштаб. По данным сервиса Downdetector, сообщения о неполадках поступали из 74 стран и территорий. В США количество жалоб на работу Outlook в пиковые часы превысило 130 тысяч.

Среди пострадавших оказались пользователи сразу нескольких продуктов Microsoft:

• Outlook — многие не могли открыть почту, отправить или получить электронные письма;

• Exchange Online — возникли проблемы с доступом к почтовым ящикам;

• Microsoft Teams — пользователи сообщали о нарушениях в работе корпоративной связи;

• SharePoint — возникли перебои с доступом к рабочим материалам;

• Copilot — искусственный интеллект также столкнулся с проблемами подключения.

Сбой затронул не только непосредственных пользователей программ Microsoft. Нарушения сказались и на работе сторонних сервисов, использующих интеграцию с Microsoft 365. В частности, о проблемах с подключением сообщили OpenAI и Anthropic.

Почему произошёл сбой

Основной причиной неполадок стала нестабильная работа инфраструктуры Exchange Online — облачной платформы, которая обеспечивает электронную почту и календарь в корпоративных сервисах Microsoft.

Как пояснили представители компании, часть серверов неожиданно перестала отвечать на запросы. Из-за этого нагрузка перераспределилась на оставшуюся инфраструктуру, что вызвало дополнительные проблемы с подключением пользователей.

Инженеры Microsoft начали перезапускать неисправные серверы, перенаправлять потоки данных на альтернативные мощности и менять настройки инфраструктуры. Однако восстановить стабильную работу сразу не удалось: некоторые серверы после перезапуска вновь переставали отвечать на запросы.

По состоянию на утро 13 ноября компания продолжала устранять последствия аварии. Microsoft признала, что предпринятые меры не дали ожидаемого результата, и заявила о поиске дополнительных способов восстановления работоспособности сервисов. Сроки полного устранения неполадок компания пока не назвала.

При этом Microsoft не сообщала о признаках кибератаки. По предварительным данным, речь идёт о технической неисправности собственной инфраструктуры корпорации.

Таким образом, сбой продемонстрировал, насколько сильно работа государственных структур, бизнеса и образовательных учреждений зависит от облачных платформ и единой цифровой инфраструктуры.

Ранее писали: Крупнейший сбой в Рунете: Beget подтвердил отказ всей инфраструктуры Причины инцидента пока не раскрываются — не исключены как технические факторы, так и внешнее воздействие. Официальные комментарии по поводу произошедшего компания обещает предоставить после стабилизации работы сервисов.

Ранее писали: Краснодар утонул в тумане: сколько продлится тепло на Кубани По словам синоптиков, несмотря на утренние туманы, днём солнце порадует жителей и гостей Кубани. Однако не стоит забывать о перепадах давления — метеозависимым людям рекомендуется соблюдать осторожность.