Экономика — перезагрузка. Творческий доход
Как креативные индустрии Геленджика становятся инструментом территориального развития
Помните, в притче о царе Соломоне упоминались три вещи, непонятные древнему мудрецу: «путь орла в небе, путь змеи на скале, путь корабля среди моря»… Но время идет. Появляются другие «проблемы мироздания»: современные философы до сих пор не выяснили «путь рождения идеи в голове человека-творца», а современные экономисты постоянно ищут «путь превращения творческого продукта в полноценный бизнес». Впрочем, с началом нынешнего года этими двумя вопросами озаботилось руководство министерства экономики Краснодарского края, введя в программу поддержки «Бережливый регион» тот самый бизнес, основанный на творчестве и интеллекте, где главный товар — идеи. В эту сферу входят: IT и разработка игр, дизайн и архитектура, кино, музыка и медиа, мода, реклама и искусство вообще. Все, что называется креативными индустриями.
Потом, в разговоре с Дарьей Александровной Дьяковой, я утвержусь во мнении: высокая планка здесь задана не только проектом здания, но, в первую очередь, содержанием развернутой работы:
— Мы стараемся стать некими социальными архитекторами процессов на Черноморском побережье, направленных на повышение креативной экономики, событийного туризма, улучшение качества сервиса и в конечном счете — уровня жизни местного населения.
Дьякова знает, о чем говорит, — обладает многолетним опытом управления международными и региональными проектами в сфере спорта, туризма и креативных индустрий на юге России. Кроме руководства, продвижения и развития масштабного культурно-делового центра она активно работает на общественных началах заместителем председателя Общественной палаты Геленджика, членом комитета Торгово-промышленной палаты и входит в региональную экспертную группу по развитию креативных индустрий. Ей под стать заместитель по операционной деятельности Алексей Кангин: вел проекты в сфере городского развития, занимая руководящие должности в фонде развития города Иннополис в Республике Татарстан.
И, знаете, похоже, им это удастся, если уже сейчас, на третьем году жизни, многофункциональный культурно-деловой центр задышал массой мероприятий, о которых ни жители, ни гости курорта в прежние времена даже не мечтали: из столичных театров приезжают артисты первой величины, выступают фронтмены популярных музыкальных групп, звезды эстрады. Но — главное! — вокруг нового культурного объекта уже формируется ядро местных творцов, способных генерировать яркие, необычные идеи, и оно насчитывает более ста человек.
Алексей Кангин размышляет:
— Получается, все-таки можно в одну телегу «впрячь коня и трепетную лань»?
— Без этого движения вперед просто не будет! Позиционируя себя как корпорацию развития, считаем себя обязанными в конечном итоге развивать городскую экономику. Мы не просто концертная, выставочная площадка, куда люди приходят насладиться искусством. Мы — институт развития, который комплексно занимается вопросами городской экономики через призму и контекст креативной экономики.
Фишкой и великолепно развивающейся традицией становятся наши фестивали. Например, если первый фестиваль «Ла-ла-фест-2024» прошел как местное локальное событие, то сейчас он собирает более 2000 человек; а какой неожиданно взрывной интерес был к нашей «Масленице»! В течение дня гулянья посетили более 5000 человек. Цифры растут, и это показатель: если в первый год работы на нашей площадке побывало 65000 человек, то в прошлом — уже более 100000. В текущем году запланировали более 280 мероприятий, и гостей будет гораздо больше.
— И это — тоже одно из наших направлений работы, — говорит Кангин. — Мы намерены, особенно в межсезонье, делать акцент на организации и проведении деловых мероприятий.
— Кроме центра «Геленджик Арена», — спрашиваю я, — у команды управленцев в работе еще две перспективные локации — планетарий и парк. Вы говорите, эти проекты находятся в инвестиционной базе.
— Вокруг них тоже, уверен, будет собираться сообщество единомышленников — представителей естественных наук, инженеров, физиков, креативных индустрий. Кроме развлекательной, творческой и деловой направленности будем развивать научно-просветительскую. Все это работает на инвестиционную привлекательность территории.
— И на туристическую тоже…
Он останавливается на этой мысли:
— Наша особенность в том, что мы не работаем напрямую на туристический поток и не являемся туристическим объектом. Если мы говорим про классический вид курортного бизнеса — как тот же отель или гостевой дом, — то наша идея другая, и она делится на две составляющие. Первая: стать точкой трансляции новых культурных пластов в Геленджике. (Ну никогда в наш город не приезжали на гастроли артисты первого ранжира — звезды эстрады, ведущие театральные коллективы страны…) Вторая составляющая нашей деятельности — стать точкой генерации городской культуры.
Он начинает издалека:
— Последние восемь лет я занимался тем, что организовывал культурную жизнь в построенной с чистого листа агломерации — там, где ее вообще не было. Сфера мне знакома, но в Геленджике своя специфика. И нужно сказать, что и другие члены команды на начало работы центра «Геленджик Арена» тоже нуждались в повышении квалификационной подготовки. Понимаете, очень многие процессы по выстраиванию работы мы создавали и отрабатывали интуитивно. Где-то получалось неплохо, например, по уровню цифровизации мы, пожалуй, одна из самых продвинутых организаций в сфере культуры — ответственно заявляю. Практически все делается в онлайн-среде. Однако цифровая среда — это хорошо, но это некая надстройка над реальными процессами. А вот что касается реальных процессов… Здесь нам нужны были современные умения и понимание, как строить производственные процессы. И да, бережливые технологии выросли на промышленных площадках, но офисные процессы подчиняются тем же законам эффективности, что и конвейер: везде, где есть повторяющиеся действия, существуют скрытые потери. Нам нужен был ритм работы с определенной регулярностью, четкостью и системностью. Эти категории очень важны, потому что в гастрольной, концертной деятельности постоянно возникают сдвиги, подвижки, новые предлагаемые обстоятельства. И чтобы ничего не посыпалось, нужно очень четко понимать внутренние процессы, иметь возможности влиять на них, знать типы и модели поведения сотрудников, инструкции и регламенты. Вот все это мы и стремились привить людям — стратегию бизнеса, где во главе угла создание качественного продукта и снижение его себестоимости. Это было самым трудным. И очень здорово, что нам об этих вещах стали рассказывать. И знаете, промышленный подход идеально ложится на нашу деятельность. Нужно только адаптировать его, в чем заслуга Регионального центра компетенций.
— А как узнали о проекте?
Кангин смеется:
— Это проект узнал о нас, когда мы заявились как субъект креативной индустрии Краснодарского края.
— Когда мы в Региональном центре компетенций начали работу непосредственно с субъектами креативных индустрий, которые находятся в Реестре, — включается в разговор эксперт РЦК Алексей Вовк, — и увидели центр «Геленджик Арена», то сразу созвонились и предложили участие в проекте. А получив согласие, приехали на презентацию. Рассказали, что участие в проекте «Бережливый регион» дает кубанским предприятиям и учреждениям бесплатную экспертную помощь для внедрения бережливых технологий, оптимизации рабочих и офисных процессов, снижения издержек и временных затрат. Было очень приятно, когда геленджикская компания, взвесив предложение, выразила желание войти в двадцатинедельный проект.
— Как коллектив воспринял тот факт, что придется работать по-новому. Рассчитывать свое время, избегать лишних процессов?
— Когда мы только вошли в проект, был определенный скепсис сотрудников — мы тут про культуру, про высокое, а вы про стоимость невидимых потерь. Людям было непонятно, как будем «поверять алгеброй гармонию».
Все пошло по-другому, когда стали понимать, что основные производственные операции строятся по универсальным моделям тайм-менеджмента и управления ресурсами, они применяются в любой отрасли и в любой деятельности. Более того, современная креативная экономика тоже во многом состоит из производственных циклов — различных сетевых проектов, франшиз, серий. Там тоже существуют регламенты, функционал, сроки отчетности, целеполагание.
— На каком этапе сейчас проектная работа?
— На текущий момент мы продиагностировали все процессы, зафиксировали потери, разработали план модернизационных мероприятий, и сейчас подходит к концу наш третий этап — внедрение бережливых инструментов в повседневный рабочий ритм.
— И что, много потерь выявилось?
— Очень много. Но удивляться не приходится, ведь к своему двухлетию мы выстраивали работу, что называется, на живую нитку. Теперь с помощью проекта «Бережливый регион» мы погрузились в действительно научную организацию труда. Осуществили картирование, посмотрели, кто что делает, когда, с кем взаимодействует, сколько времени на это уходит. Процессы, которые сложились поначалу стихийно, сейчас упорядочиваются и обосновываются. Систематизация в действии!
— Ну например?
— Например, вопросы согласования технических заданий или бытовых райдеров артистов. Раньше на это тратилось много времени из-за непонимания, кому на первом уровне должен поступить запрос, работали зачастую по принципу испорченного телефона. Теперь, с одной стороны, мы перестроили саму модель поступления этих запросов, с другой — занялись обучением людей именно этому направлению, чтобы каждый специалист понимал принцип технической стороны дела. По большому счету, введя, что называется, общие для всех правила игры, нас научили разговаривать на одном языке. Мы научились расписывать функционал каждого участка, каналы коммуникации, формы правильно поданной информации. Все это помогает избежать разночтений и — немаловажный факт! — максимально быстро вводить в работу новичков.
— Конечно, — продолжает Алексей Игоревич, — еще не все прошли обучение, кто-то принимает изменения с одобрением, у кого-то наблюдается определенное сопротивление. Но главное — мы понимаем, зачем это все нужно. Да и сами сотрудники убеждаются в том, что работать в бережливой культуре намного быстрее и легче. Сегодня то, на что уходила неделя, можно выполнить за три дня — преимущества такого формата работы неоспоримы. Более того, при том, что время сокращается, объем работы тот же, и она стала гораздо качественнее!
— Принцип тот же самый, — отвечает Вовк, — что и в федеральном проекте «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Только в нашем проекте нет этапа тиражирования по той простой причине, что обучение идет не только на отдельно выбранном участке, а сразу на всех. Но что меня удивило и вызвало уважение: здесь после создания проектного офиса — впервые в моей практике — наняли менеджера по операционной эффективности, который будет поддерживать и развивать проект дальше. Это свидетельство серьезного отношения к проекту и его перспективам работы «вдолгую».
Серьезность намерений подтверждает и Кангин:
— Наш концертный зал рассчитан более чем на 1600 мест. Подобные ему практически все находятся либо на государственном обеспечении и бюджетных заказах, либо на коммерческом спонсорстве. У нас этого ничего нет, жизнедеятельность организации зависит от реальной активности и креатива. Поэтому мы просто обязаны так выстроить здесь все процессы, чтобы свести на нет любые потери и выйти на самоокупаемость.
— А к какой цели в этих условиях вы должны прийти?
— Если говорить конкретно по центру «Геленджик Арена» и его финансовым показателям, то за прошлый год мы удвоили нашу выручку, в текущем планируем ее снова удвоить, выйдя на общий объем порядка пятисот миллионов рублей. Но вы понимаете, это деньги далеко не все наши, учитывая гастрольную деятельность. И тем не менее период выхода на самоокупаемость, похоже, произойдет не в запланированный 2029 году, а на год раньше.
Что ж, цифры и факты впечатляют! Предприятие уже на второй год работы превращается в один из ключевых экономических субъектов Геленджика — и по налогам, и по рабочим местам, и в целом по влиянию на городскую среду!
— И это только начало, — уверен заместитель директора. — Чтобы выйти на операционную окупаемость, в следующем году нам тоже нужно будет удваиваться. Ставку делаем, кроме проведения деловых мероприятий и концертной деятельности, на развитие и других точек роста.
— Это каких же?
— Совершенствование курортного сервиса, вплоть до формирования института сервисного развития — гастрономия, хорека, досуг… Это в перспективе.
— А пока?
— К нам приезжают Лазарев, Киркоров, Шаман, группа «Любэ», Шуфутинский… Концертный график этого года уже полностью заполнен.
Заглянули в изысканный ресторан и в уютное кафе. Но совершенно идеальным местом для фуршетов и банкетов показалась мне обширная терраса с панорамным видом на море и парк, расстилающийся вокруг здания. Запомнился жест внимания авторов проекта к местным особенностям — скульптура, установленная в южной парковой части, посвящена греческому богу ветра Зефиру, с которым так знакомы геленджичане.
А чего стоит фантастическая, совершенно уникальная люстра, представляющая собой отдельное произведение искусства российских производителей, — она стала победителем евразийской премии «Золотой фотон» в 2024 году.
Словом, современная технологичная площадка стараниями и любовью к своему делу превращена в место, где функциональность сочетается с современным дизайном, а каждая деталь тщательно продумана и отражает связь с природой и культурой нашего региона. Не случайно проект «Геленджик Арена» получил Серебряный знак XXVIII фестиваля «Зодчество-2020» в номинации «Объект социального и культурного назначения».
— Конечно, — подтверждают мои собеседники, — помимо оптимизации логистики во время проверки билетов и осмотра, устранения узких мест работы гардероба и ускоренного обслуживания в ресторанной и кафе-зонах, — кроме всего этого благодаря стандартизации внутренних процессов мы сможем гораздо быстрее перестраивать залы-трансформеры под новые форматы — концерты, цирк, шоу, деловые форумы, что позволит существенно разнообразить культурную программу.
Ранее мы писали:
Экономика — перезагрузка. Прогнали через фильтр проекта
Краснодарское предприятие, специализирующееся на производстве устройств для водоснабжения, водоотведения и очистки воды, получило колоссальный эффект от участия в нацпроекте
Экономика — перезагрузка. Стаканчик мороженого и другие истории о подлинном счастье
Когда гурманы от мира сладостей спрашивают, в чем секрет самого знаменитого мороженого, изготавливаемого на Кубани, его авторы называют всего три продукта: фермерские сливки и молоко, определяющие главную насыщенно-сливочную ноту, и немного сахара — чем качественнее пломбир, тем его меньше. Но мастера рецептуры упомянут о секретном ингредиенте — в создание настоящего пломбира нужно обязательно вложить… душу.
Экономика — перезагрузка. «Бережливая» политика
Производительность сегодня должна стать конкурентоспособностью завтра — вот к чему стремятся краевые власти, помогающие бизнесу развиваться по самым современным технологиям.
Статуя бога ветра на водной глади, как и весь проект в целом, сочетает классику и модерн, высокие технологии и природные красоты.
Идея как двигатель экономики
Изначально слово «креатив» с латинским смыслом «созидать» в европейской традиции использовалось только в религиозном контексте — для обозначения божественного сотворения мира из... пустоты. «Из миража, из ничего… вдруг возникает чей-то лик и обретает цвет и звук, и плоть, и страсть» — как лучше, чем в словах из кинофильма «Обыкновенное чудо», передать зарождение чего-то, что может стать потом общепризнанным шедевром!— Темп роста креативных индустрий в 2026 году будет значительно опережать темпы роста базовых отраслей экономики и ВРП в целом и может составить 112 процентов. Это означает, что сектор не только сохранит высокую динамику, но и упрочит свою роль как один из драйверов экономического развития Кубани, — спрогнозировал министр экономики Алексей Юртаев, говоря об интеграции креативных индустрий в проект «Бережливый регион». По большому счету, это действительно стратегический этап трансформации экономики Кубани, направленный на превращение творческого потенциала в высокоэффективный бизнес.О расширении сферы своей деятельности на креативную экономику и внедрении бережливых технологий в творческих направлениях в марте нынешнего года официально объявил Региональный центр компетенций (РЦК). Пионером нового направления стал культурно-деловой центр «Геленджик Арена», который совместно с экспертами РЦК приступил к оптимизации процессов организации мероприятий. Как идет совместная работа и каких целей надеются достичь — об этом и о многом другом мы узнали, приехав на место.
Достояние курортного города
…Это здание — легкое, несмотря на размеры, — видно сразу при въезде в город со стороны Геленджикского проспекта. Органично вписываясь в сложный природный склон, белоснежный фасад с изобилием панорамного остекления напоминает плавно катящиеся морские волны или прихотливо изогнутые песчаные дюны, так характерные для природы города-курорта Геленджик.«Геленджик Арена» — этот потрясающий подарок всем россиянам сделала два года назад корпорация развития «Геленджик-2035», организация, созданная для улучшения курорта и помогающая строить новые объекты, привлекать инвесторов и развивать туризм.Нас встречают операционный директор Алексей Кангин, эксперт РЦК Алексей Вовк — «исполнительный директор Дарья Дьякова сейчас в отъезде», — и мы попадаем в оазис: прохлада, зелень и ощущение простора. Оглядываюсь: сочетание общественных выставочных пространств, в том числе двусветного фойе с изумительно красивой люстрой, и почти полукруглого амфитеатра, как и вся структура комплекса в целом, сравнимо, пожалуй, с форумом античного города. Я, конечно, уже знаю, что сам комплекс уникален даже в мировых масштабах. Его аналоги по многосоставности и, если так можно выразиться, сложносочиненности есть только в четырех странах — в Испании, Франции, Италии, Кувейте.
Дарья Дьякова, исполнительный директор культурно-делового центра «Геленджик Арена»:
Наша миссия — повышение культуры, качества жизни и сервиса для жителей и гостей города и Краснодарского края через создание нового центра притяжения на юге России, доступного для всех категорий граждан с учетом различных культурных предпочтений. «Геленджик Арена» — это пространство для вдохновения и развития творческих и предпринимательских идей, способствующих укреплению связей и обмену культурными традициями.
Потом, в разговоре с Дарьей Александровной Дьяковой, я утвержусь во мнении: высокая планка здесь задана не только проектом здания, но, в первую очередь, содержанием развернутой работы:
— Мы стараемся стать некими социальными архитекторами процессов на Черноморском побережье, направленных на повышение креативной экономики, событийного туризма, улучшение качества сервиса и в конечном счете — уровня жизни местного населения.
Дьякова знает, о чем говорит, — обладает многолетним опытом управления международными и региональными проектами в сфере спорта, туризма и креативных индустрий на юге России. Кроме руководства, продвижения и развития масштабного культурно-делового центра она активно работает на общественных началах заместителем председателя Общественной палаты Геленджика, членом комитета Торгово-промышленной палаты и входит в региональную экспертную группу по развитию креативных индустрий. Ей под стать заместитель по операционной деятельности Алексей Кангин: вел проекты в сфере городского развития, занимая руководящие должности в фонде развития города Иннополис в Республике Татарстан.
Культурная столица Черноморья
Словом, руководят центром «Геленджик Арена» люди, способные достичь стратегической цели — превратить Геленджик ни много ни мало в культурную столицу Черноморского побережья!И, знаете, похоже, им это удастся, если уже сейчас, на третьем году жизни, многофункциональный культурно-деловой центр задышал массой мероприятий, о которых ни жители, ни гости курорта в прежние времена даже не мечтали: из столичных театров приезжают артисты первой величины, выступают фронтмены популярных музыкальных групп, звезды эстрады. Но — главное! — вокруг нового культурного объекта уже формируется ядро местных творцов, способных генерировать яркие, необычные идеи, и оно насчитывает более ста человек.
Алексей Кангин, заместитель директора по операционной деятельности.
Алексей Кангин размышляет:
— В Геленджик в последние годы все больше приезжает людей свободных профессий, в полной мере оценивших уют, пешую доступность, инфраструктурную развитость утопающего в зелени парков и цветников города. Одна из наших задач — вывести их в публичное пространство, объединить на площадке «Геленджик Арена», создать сообщество, где каждый сможет реализовать свои идеи и генерировать новые. Художники, скульпторы, ремесленники, писатели, кинематографисты, дизайнеры… — интересных творческих людей в Геленджике действительно много. И они уже образуют небольшие креативные кластеры. Важно теперь консолидировать их. В этом и видим свою миссию. У нас работают картинная галерея, выставочный зал, сценическая площадка для молодых исполнителей, есть пространства для камерных творческих вечеров и есть зрительный зал для масштабных многотысячных концертов.— Но все эти возможности для творчества, — подчеркивает Алексей Игоревич, — тоже про экономику, про производительность труда. Мы стремимся соединить творческий порыв с вполне конкретными, возможно, скучными для творца вещами, которые выражаются в подготовке документов, отчетов, разработке проектов и в конечном итоге — в деньгах. Да, деятели искусства понимают, как создать удивительный, эксклюзивный продукт, но они не понимают, как его продвинуть и монетизировать, кому и как его продать. И мы занимаемся именно этими вопросами. К примеру, на наших художественных выставках, привлекающих и туристов, и гостей, все работы продаются, выручка от этих продаж составила более 800 тысяч рублей.
— Получается, все-таки можно в одну телегу «впрячь коня и трепетную лань»?
— Без этого движения вперед просто не будет! Позиционируя себя как корпорацию развития, считаем себя обязанными в конечном итоге развивать городскую экономику. Мы не просто концертная, выставочная площадка, куда люди приходят насладиться искусством. Мы — институт развития, который комплексно занимается вопросами городской экономики через призму и контекст креативной экономики.
Фишкой и великолепно развивающейся традицией становятся наши фестивали. Например, если первый фестиваль «Ла-ла-фест-2024» прошел как местное локальное событие, то сейчас он собирает более 2000 человек; а какой неожиданно взрывной интерес был к нашей «Масленице»! В течение дня гулянья посетили более 5000 человек. Цифры растут, и это показатель: если в первый год работы на нашей площадке побывало 65000 человек, то в прошлом — уже более 100000. В текущем году запланировали более 280 мероприятий, и гостей будет гораздо больше.
Больше мероприятий — хороших и разных!
В этом году курорт стараниями корпоративной команды прозвучал в совершенно новом для себя амплуа — стал площадкой Первого масштабного урбанистического форума Черноморского побережья «Горы и город». Программа форума объединила архитекторов, урбанистов, девелоперов, представителей креативной экономики, бизнеса и власти со всей России — от Санкт-Петербурга до Урала. Маститые специалисты, представители власти, деятели искусства обсуждали поиск баланса и конструктивного диалога между природной экосистемой и городской средой.— И это — тоже одно из наших направлений работы, — говорит Кангин. — Мы намерены, особенно в межсезонье, делать акцент на организации и проведении деловых мероприятий.
— Кроме центра «Геленджик Арена», — спрашиваю я, — у команды управленцев в работе еще две перспективные локации — планетарий и парк. Вы говорите, эти проекты находятся в инвестиционной базе.
— Вокруг них тоже, уверен, будет собираться сообщество единомышленников — представителей естественных наук, инженеров, физиков, креативных индустрий. Кроме развлекательной, творческой и деловой направленности будем развивать научно-просветительскую. Все это работает на инвестиционную привлекательность территории.
— И на туристическую тоже…
Он останавливается на этой мысли:
— Наша особенность в том, что мы не работаем напрямую на туристический поток и не являемся туристическим объектом. Если мы говорим про классический вид курортного бизнеса — как тот же отель или гостевой дом, — то наша идея другая, и она делится на две составляющие. Первая: стать точкой трансляции новых культурных пластов в Геленджике. (Ну никогда в наш город не приезжали на гастроли артисты первого ранжира — звезды эстрады, ведущие театральные коллективы страны…) Вторая составляющая нашей деятельности — стать точкой генерации городской культуры.
Приглашение в проект
— Как же вы подошли к необходимости войти в проект «Бережливый регион»?Он начинает издалека:
— Последние восемь лет я занимался тем, что организовывал культурную жизнь в построенной с чистого листа агломерации — там, где ее вообще не было. Сфера мне знакома, но в Геленджике своя специфика. И нужно сказать, что и другие члены команды на начало работы центра «Геленджик Арена» тоже нуждались в повышении квалификационной подготовки. Понимаете, очень многие процессы по выстраиванию работы мы создавали и отрабатывали интуитивно. Где-то получалось неплохо, например, по уровню цифровизации мы, пожалуй, одна из самых продвинутых организаций в сфере культуры — ответственно заявляю. Практически все делается в онлайн-среде. Однако цифровая среда — это хорошо, но это некая надстройка над реальными процессами. А вот что касается реальных процессов… Здесь нам нужны были современные умения и понимание, как строить производственные процессы. И да, бережливые технологии выросли на промышленных площадках, но офисные процессы подчиняются тем же законам эффективности, что и конвейер: везде, где есть повторяющиеся действия, существуют скрытые потери. Нам нужен был ритм работы с определенной регулярностью, четкостью и системностью. Эти категории очень важны, потому что в гастрольной, концертной деятельности постоянно возникают сдвиги, подвижки, новые предлагаемые обстоятельства. И чтобы ничего не посыпалось, нужно очень четко понимать внутренние процессы, иметь возможности влиять на них, знать типы и модели поведения сотрудников, инструкции и регламенты. Вот все это мы и стремились привить людям — стратегию бизнеса, где во главе угла создание качественного продукта и снижение его себестоимости. Это было самым трудным. И очень здорово, что нам об этих вещах стали рассказывать. И знаете, промышленный подход идеально ложится на нашу деятельность. Нужно только адаптировать его, в чем заслуга Регионального центра компетенций.
Алексей Вовк, руководитель проекта Регионального центра компетенций:
Бережливые технологии помогают творческим командам убрать лишние действия и сосредоточиться на создании ценности для зрителя.
Они устраняют хаос, сокращают время на рутину и экономят бюджет. В результате авторы получают больше свободы для творчества.
— А как узнали о проекте?
Кангин смеется:
— Это проект узнал о нас, когда мы заявились как субъект креативной индустрии Краснодарского края.
— Когда мы в Региональном центре компетенций начали работу непосредственно с субъектами креативных индустрий, которые находятся в Реестре, — включается в разговор эксперт РЦК Алексей Вовк, — и увидели центр «Геленджик Арена», то сразу созвонились и предложили участие в проекте. А получив согласие, приехали на презентацию. Рассказали, что участие в проекте «Бережливый регион» дает кубанским предприятиям и учреждениям бесплатную экспертную помощь для внедрения бережливых технологий, оптимизации рабочих и офисных процессов, снижения издержек и временных затрат. Было очень приятно, когда геленджикская компания, взвесив предложение, выразила желание войти в двадцатинедельный проект.
— Как коллектив воспринял тот факт, что придется работать по-новому. Рассчитывать свое время, избегать лишних процессов?
— Когда мы только вошли в проект, был определенный скепсис сотрудников — мы тут про культуру, про высокое, а вы про стоимость невидимых потерь. Людям было непонятно, как будем «поверять алгеброй гармонию».
Все пошло по-другому, когда стали понимать, что основные производственные операции строятся по универсальным моделям тайм-менеджмента и управления ресурсами, они применяются в любой отрасли и в любой деятельности. Более того, современная креативная экономика тоже во многом состоит из производственных циклов — различных сетевых проектов, франшиз, серий. Там тоже существуют регламенты, функционал, сроки отчетности, целеполагание.
— На каком этапе сейчас проектная работа?
— На текущий момент мы продиагностировали все процессы, зафиксировали потери, разработали план модернизационных мероприятий, и сейчас подходит к концу наш третий этап — внедрение бережливых инструментов в повседневный рабочий ритм.
— И что, много потерь выявилось?
— Очень много. Но удивляться не приходится, ведь к своему двухлетию мы выстраивали работу, что называется, на живую нитку. Теперь с помощью проекта «Бережливый регион» мы погрузились в действительно научную организацию труда. Осуществили картирование, посмотрели, кто что делает, когда, с кем взаимодействует, сколько времени на это уходит. Процессы, которые сложились поначалу стихийно, сейчас упорядочиваются и обосновываются. Систематизация в действии!
— Ну например?
— Например, вопросы согласования технических заданий или бытовых райдеров артистов. Раньше на это тратилось много времени из-за непонимания, кому на первом уровне должен поступить запрос, работали зачастую по принципу испорченного телефона. Теперь, с одной стороны, мы перестроили саму модель поступления этих запросов, с другой — занялись обучением людей именно этому направлению, чтобы каждый специалист понимал принцип технической стороны дела. По большому счету, введя, что называется, общие для всех правила игры, нас научили разговаривать на одном языке. Мы научились расписывать функционал каждого участка, каналы коммуникации, формы правильно поданной информации. Все это помогает избежать разночтений и — немаловажный факт! — максимально быстро вводить в работу новичков.
— Конечно, — продолжает Алексей Игоревич, — еще не все прошли обучение, кто-то принимает изменения с одобрением, у кого-то наблюдается определенное сопротивление. Но главное — мы понимаем, зачем это все нужно. Да и сами сотрудники убеждаются в том, что работать в бережливой культуре намного быстрее и легче. Сегодня то, на что уходила неделя, можно выполнить за три дня — преимущества такого формата работы неоспоримы. Более того, при том, что время сокращается, объем работы тот же, и она стала гораздо качественнее!
К цели — семимильными шагами
— К чему вы должны прийти в результате участия в проекте?— Принцип тот же самый, — отвечает Вовк, — что и в федеральном проекте «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Только в нашем проекте нет этапа тиражирования по той простой причине, что обучение идет не только на отдельно выбранном участке, а сразу на всех. Но что меня удивило и вызвало уважение: здесь после создания проектного офиса — впервые в моей практике — наняли менеджера по операционной эффективности, который будет поддерживать и развивать проект дальше. Это свидетельство серьезного отношения к проекту и его перспективам работы «вдолгую».
Здесь на регулярных выставках можно приобрести понравившееся творение…
Серьезность намерений подтверждает и Кангин:
— Наш концертный зал рассчитан более чем на 1600 мест. Подобные ему практически все находятся либо на государственном обеспечении и бюджетных заказах, либо на коммерческом спонсорстве. У нас этого ничего нет, жизнедеятельность организации зависит от реальной активности и креатива. Поэтому мы просто обязаны так выстроить здесь все процессы, чтобы свести на нет любые потери и выйти на самоокупаемость.
— А к какой цели в этих условиях вы должны прийти?
— Если говорить конкретно по центру «Геленджик Арена» и его финансовым показателям, то за прошлый год мы удвоили нашу выручку, в текущем планируем ее снова удвоить, выйдя на общий объем порядка пятисот миллионов рублей. Но вы понимаете, это деньги далеко не все наши, учитывая гастрольную деятельность. И тем не менее период выхода на самоокупаемость, похоже, произойдет не в запланированный 2029 году, а на год раньше.
Что ж, цифры и факты впечатляют! Предприятие уже на второй год работы превращается в один из ключевых экономических субъектов Геленджика — и по налогам, и по рабочим местам, и в целом по влиянию на городскую среду!
— И это только начало, — уверен заместитель директора. — Чтобы выйти на операционную окупаемость, в следующем году нам тоже нужно будет удваиваться. Ставку делаем, кроме проведения деловых мероприятий и концертной деятельности, на развитие и других точек роста.
— Это каких же?
— Совершенствование курортного сервиса, вплоть до формирования института сервисного развития — гастрономия, хорека, досуг… Это в перспективе.
— А пока?
— К нам приезжают Лазарев, Киркоров, Шаман, группа «Любэ», Шуфутинский… Концертный график этого года уже полностью заполнен.
Обзорная экскурсия
Конечно же, мы прошли по всему комплексу — начиная с поражающего воображение атриума, где, искусно зонированные, расположились картинные галереи, скульптурные выставки. Походили за кулисами и по сцене респектабельных зрительных пространств, где, даже готовая к чудесам техники, я все равно поразилась: все, что сегодня представлено в индустрии развлечений, возможно организовать в залах-трансформерах — создать атмосферу цирковой арены и уютную обстановку камерного концерта, провести грандиозное шоу или детское представление, устроить спортивное соревнование, бизнес-конференцию, модный показ или частные мероприятия.Заглянули в изысканный ресторан и в уютное кафе. Но совершенно идеальным местом для фуршетов и банкетов показалась мне обширная терраса с панорамным видом на море и парк, расстилающийся вокруг здания. Запомнился жест внимания авторов проекта к местным особенностям — скульптура, установленная в южной парковой части, посвящена греческому богу ветра Зефиру, с которым так знакомы геленджичане.
…а творцы, объединившись в сообщество, могут вдохновенно созидать.
А чего стоит фантастическая, совершенно уникальная люстра, представляющая собой отдельное произведение искусства российских производителей, — она стала победителем евразийской премии «Золотой фотон» в 2024 году.
Словом, современная технологичная площадка стараниями и любовью к своему делу превращена в место, где функциональность сочетается с современным дизайном, а каждая деталь тщательно продумана и отражает связь с природой и культурой нашего региона. Не случайно проект «Геленджик Арена» получил Серебряный знак XXVIII фестиваля «Зодчество-2020» в номинации «Объект социального и культурного назначения».
В выигрыше все, особенно — гости
Что ж, соображаю, поскольку внедрение бережливых технологий в центре «Геленджик Арена» напрямую направлено на улучшение клиентского сервиса, ускорение обслуживания и повышение комфорта, то участие в проекте, похоже, первыми заметят посетители.— Конечно, — подтверждают мои собеседники, — помимо оптимизации логистики во время проверки билетов и осмотра, устранения узких мест работы гардероба и ускоренного обслуживания в ресторанной и кафе-зонах, — кроме всего этого благодаря стандартизации внутренних процессов мы сможем гораздо быстрее перестраивать залы-трансформеры под новые форматы — концерты, цирк, шоу, деловые форумы, что позволит существенно разнообразить культурную программу.
Краснодар — Геленджик — Краснодар.
Ранее мы писали:
Экономика — перезагрузка. Прогнали через фильтр проекта
Краснодарское предприятие, специализирующееся на производстве устройств для водоснабжения, водоотведения и очистки воды, получило колоссальный эффект от участия в нацпроекте
Экономика — перезагрузка. Стаканчик мороженого и другие истории о подлинном счастье
Когда гурманы от мира сладостей спрашивают, в чем секрет самого знаменитого мороженого, изготавливаемого на Кубани, его авторы называют всего три продукта: фермерские сливки и молоко, определяющие главную насыщенно-сливочную ноту, и немного сахара — чем качественнее пломбир, тем его меньше. Но мастера рецептуры упомянут о секретном ингредиенте — в создание настоящего пломбира нужно обязательно вложить… душу.
Экономика — перезагрузка. «Бережливая» политика
Производительность сегодня должна стать конкурентоспособностью завтра — вот к чему стремятся краевые власти, помогающие бизнесу развиваться по самым современным технологиям.
11
16 июля 2026 
